Comunica y vuela alto

"Estamos convencidos de que la comunicación dentro de las empresas tiene que generar orgullo en sus empleados". Son palabras de Sonia Ruiz,  socia fundadora de PrideCom , una agencia especializada en Comunicación Interna 2.0., recogidas esta semana en "Espacio Dircom" de OndaCRO . Se basa en la interactividad con las personas que trabajan en la organización, en una nueva cultura colaborativa donde la empleada (o empleado) es la protagonista al convertirse en el primer "fan" de su marca. Todo eso termina convirtiéndose en una palanca estratégica para el negocio que llega a generar compromiso y ventajas económicas, como sigue explicando la misma fuente: hay estudios que determinan que en EE.UU. las empresas con mayores niveles de "engagement" entre sus colaboradores reportan un 30% más de beneficios.

Trabajar gratis por ser becario... ¿Es justo y digno o, más bien, un abuso? Una respuesta la descubrimos estos días en una sentencia ejemplar de los tribunales británicos: nueve grandes empresas han sido condenadas por “violar la legislación sobre los salarios mínimos”  y deberán indemnizar con 230.000 euros a cientos de jóvenes licenciados que trabajaron para ellas sin recibir ningún tipo de remuneración. Eran becarios encubiertos que desempeñaban las mismas tareas que los demás compañeros de plantilla. Inaudito, pero real y, por desgracia, muy frecuente. Esta noticia debe despertar conciencias y, cuando menos, abrir un debate. No sólo entre las empresas, sino, ya metidos en nuestro ámbito de la comunicación, entre los propios dircom y los periodistas recién titulados, con el objetivo de frenar el intrusismo y las condiciones de miseria que se tornan crecientes en nuestra profesión.

"De joven, sentía estimulante tocar la pierna de mi mujer. Ahora, con tantos años juntos, cuando toco su pierna, siento la mía". Este pensamiento de un compadre sabio, que él atribuye a un filósofo, es pura lección de entrega y servicio, de saber escuchar a tu pareja, de preguntar cómo se siente, de superar cualquier tipo de egoísmos, de aprender a cuidar al ser querido porque su felicidad es mi felicidad. Hasta el punto de que la comunicación (entre dos) se convierte en comunión (son una). Y todo esto perfectamente debemos extrapolarlo a la Comunicación Corporativa de valor y excelencia que estamos buscando. Recogemos, a continuación, diez pautas de un prestigioso experto y cinco ejemplos que demuestran cómo entidades o marcas de distinto tipo pueden mirar y caminar juntos con los ciudadanos, que sirvan, más que servirse.